트위터 당신은 로봇인가요? 왜 뜨는 것일까?

2018.11.27 23:30


트위터 당신은 로봇인가요? 왜 뜨는 것일까?


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

혹시 twitter 를 운영하시면서 다음과 같은 질문을 보신적이 있으신가요? "당신은 로봇인가요?" 라는 질문을 받았을때 좀 난감했었는데요, SNS에 다른 분들이 경험하신 이야기를 읽다가 우스갯소리로 '당신은 로봇인가요?' 라는 질문에 대한 답변으로 "사람입니다", "짐승입니다", "동물" 입니다. 라는 의견을 남겨주셨는데요;; 오늘은 "트위터 당신은 로봇인가요? 왜 뜨는 것일까?" 라는 주제로 글을 작성해볼까 합니다.


저는 sns 중 블로그 다음으로 많이 하는 것이 twitter 인데요~ 주로 용도는? 빠른 소식 정보를 얻는 것과 유튜브 동영상을 홍보하기 위한 용도?로 활용하고 있습니다. 아래에 계속 이어서  

"트위터 당신은 로봇인가요? 왜 뜨는 것일까?"


정확한 원인 및 이유에 대해서는? 사용자들이 남겨주신 의견이 아닌 고객센터 등을 찾아봤지만 찾을수가 없었습니다. 하지만 관련된 내용에 대해서는 찾을수가 있었습니다. "잠기거나 제한된 계정 관련 도움말" 항목에 나와있는데요~ 본문 아래에서 이부분에 대해서 다시 설명하겠습니다.

위와 같이 "당신은 로봇인가요?" 질문에 아래에 reCAPTCHA에 체크를 클릭하면 사진에서 (자동차, 신호등) 등 구글에서 이미지를 찾는 보안문구가 뜨는것과 같은 화면이 나옵니다. 이런 화면이 나오는 원인은 알 수 없으나 네티즌들이 남겨주신 사연, 그리고 제가 경험한 것을 조합해서 알아본 결과 아래와 같은 경우가 대부분이었습니다.


1. 네트워크 문제일 수도 있다?

- 일시적으로 2~3분 동안 해당 문구가 나오면서 화면이 안나오는 경우가 있습니다. 이럴때는 로그아웃을 하신 다음 일정시간이 지난 뒤에 다시 접속을 하시면 문제를 쉽게 해결할 수가 있습니다. 

2. 계정이 일시적으로 잠긴 것일 수도 있다?

- twitter 의 운영원칙을 따르지 않아서 생긴 문제로 (짧은시간에 마음에 들어요, 팔로우)과도하게 한 경우에도 포함 

3. 해킹 문제로

- 악위적인 목적으로 타인이 내 계정을 해킹한 경우

4. 비정상적인 행동이 감지된 경우

5. 광고 차단앱을 쓰면 "당신은 로봇인가요?"를 더 자주 접할 수 있다?


해결방법으로는?

1. 인터넷 쿠키,방문기록 삭제 등을 한다.

2. 다른 브라우저를 사용한다.

3. 네트워크 문제가 해결될때 까지 기다린다. 


위 사진과 같이 "계정 보안을 강화해주세요" 라고 나오면서 트위터 계정에 연동된 사용자 아이디를 입력해서 본인임을 인증하세요. 내 사용자 아이디는 @기호로 시작합니다. 라고 나오고요 골뱅이 다음에는 사용자 계정이름(아이디)를 적어주셔야 보안이 풀립니다. 위 경우는? 평소에 접속하던 ip주소가 아닌 완전히 다른 ip주소에서 계정에 로그인을 했을때 나오는 화면입니다. 골뱅이 다음에 계정이름을 적어주셔야지만 다시 계정을 정상적으로 사용할 수가 있습니다. 이렇게 해서 계정 보안을 통과했는데 ~ 계속해서 평소와 다른 환경 또는 다른 위치에서 계정에 접속을 시도하게 되면? 아래와 같이 나옵니다.

아까와 다르게 이번에는 힌트 그리고 로그인시 필요한 자신의 이메일 계정을 맞추는 문항이 나옵니다. 로그인시 사용하시는 이메일 주소를 정확히 적으셔야 로그인을 할 수가 있습니다.  


"트위터 당신은 로봇인가요? 왜 뜨는 것일까?"

위와 같이 모바일에서 접속을 했는데, 평소와 다른 행동이 감지되었을때, 네트워크의 일시적인 문제로, 기타 다른 문제 때문에 위와 같은 "당신은 로봇인가요?"라는 질문 항목이 나올 수가 있습니다. 보안문구 그림을 맞추는 것을 잘 통과하시면 다시 정상적으로 사용을 하실 수가 있습니다. 체크시 보안문구를 묻지 않고 체크가 완료되면서 바로 사용이 가능한 경우도 있습니다. 


위와 같은 화면이 나오는 경우도 있습니다. '나중에 다시 시도해 주세요 귀하의 컴퓨터 또는 네트워크에서 자동 쿼리를 보내고 있을 수 있습니다. 사용자를 보호하기 위해 지금은 귀하의 요청을 처리할 수 없습니다. 자세한 내용은 Google 도움말 페이지를 참고하세요.' 라고 나옵니다. 네트워크 문제로 일시적인 경우가 많습니다. 구글의 원숭이 오류와 같이 일정 시간이 지나면 다시 정상적으로 접속이 가능합니다 ^^ 그러니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.

저도 유튜브 동영상을 업로드하고 단시간에 여러 트윗을 해서 계정이 잠긴 적이 많은데요~ 모두 일시적으로 잠김이 되고, 짧게는 몇시간 길게는 다음날이 되니까 다시 정상적으로 사용이 가능했습니다. 트위터 공식 고객센터에서는 '당신은 로봇인가요?' 에 대한 정확한 대답을 들을수 없었지만 관련이 있는 '잠기거나 제한된 계정 관련 도움말'은 있었습니다. 내용을 보면 아래와 같습니다.

○ 보안상의 이유로 계정이 잠긴 경우

○ 트위터 운영원칙을 위반하여 계정이 제한된 경우

○ 의심스러운 활동으로 인해 일부 계정 기능이 제한된 경우

○ 일부 계정 기능이 일시적으로 제한된 경우 


짧은시간에 트윗을 하는 경우, 기존과 전혀다른 ip주소에서 접속한 경우, 특정 기능을 과도하게 사용한 경우 (마음에 들어요)를 짧은시간에 많이 누르고 다녀도 이런 문제가 생길 수 있습니다. 


twitter 사용시 위의 내용에 해당이 되지 않으신 분들은? 해결방법으로는 아래와 같이 해주시면 좋을것 같습니다.



맥킨토시의 경우 Safari 브라우저를 사용하시는 분들은? 사진과 같이 [Safari] - [방문 기록 지우기] - [지우기] - [모든 방문 기록] -[방문 기록 지우기] 순서대로 진행합니다.


Mac 맥킨토시 운영체제를 사용하시는 분들은?

[Safari 브라우저] - [상단 방문 기록 지우기] - [지우기] - [모든 방문 기록] - [방문 기록 지우기] 를 해줍니다.


Windows 윈도우즈 환경에서 Chrome 크롬 브라우저를 사용하시는 분들은? 사진과 같이 상단[방문 기록] - [방문 기록 전체 보기] - [왼쪽 밑 인터넷 사용 기록 삭제] - [고급] - [비밀 번호 항목을 제외하고]나머지 선택 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 순서대로 진행을 합니다.



직접 url 입력란에다 chrome://history 를 입력하신다음 [인터넷 사용 기록 삭제]를 클릭하셔도 됩니다. 같은 화면이 나옵니다.


비밀번호 및 기타 로그인 데이터에는 저장되어 있는 비밀번호 등이 있을 수 있으니 체크를 해제해주시고요 나머지는 모두 선택하신 후에 [인터넷 사용 기록 삭제]를 클릭합니다. 이렇게 했는데도 동일하게 "트위터 당신은 로봇인가요?" 화면이 나온다면? 현재 사용하고 계신 브라우저 말고 다른 브라우저로 해보시길 권해드립니다. 맥킨토시에서는 Firefox를 윈도우에서는 엣지나 익스플로러 를 이용하시면 될것 같습니다. 이상 오늘 내용 유익하셨나요? 언제나 많이 웃으시고 건강하세요- 글을 읽어주셔서 감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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    2018.11.28 14:10

    저도 이거 한번씩 뜨긴하던데.. 트위터 말구 다른곳에서요 ㅎㅎ 은근 귀찬더라구용 ㅋ

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    2018.11.28 14:13 신고

    티스토리 발행할 때도 가끔 뜨는 것 같던데
    이런 이유에서 였군요!
    좋은 정보 감사합니다 : )

    • 프로필 이미지
      2018.11.28 14:30 신고

      넵. 맞습니다 티스토리 문제는 구글 계정에 로그인을 해놓으면 보안 그림검사 없이 할 수가 있더라고요^^

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    2018.11.28 14:47 신고

    저는 모두 다 나타나는 것인줄 알았는데 아니였네요...
    제컴을 다시한번... 확인해봐야겠네요....

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    2018.11.28 17:49 신고

    인공의 한계이면서 계정 도용이 심하기 때문에 필요한 부분이기도 합니다.
    행복하세요^^

    • 프로필 이미지
      2018.11.28 17:59 신고

      넵. 항상 좋은 말씀을 해주셔서 감사합니다.
      번거롭지만 보안상 필요한 부분이 있은것 같습니다 ^^

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    2018.11.28 18:54 신고

    어머! 처음 알았어요. 한 번씩 나오던데 이 이유가 있었군요.
    공감 꾹 누르고 갑니다. 편안한 밤 되세요.

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      2018.11.28 18:55 신고

      넵. 맞아요 ㅎㅎ
      처음 저런 문구가 나오면 당황스럽더라고요 . 무엇보다 다음 진행이 안되기 때문에.. 그런데 일정 시간을 기다리거나 다른 브라우저를 이용하면 해결이 되더라고요^^ 좋은 저녁시간 되세요 평강줌마님

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    2018.11.28 20:48 신고

    로봇이냐고 계속 물어 보면 짜증나겠내요
    요즘은 봇으로 글 쓰는 사람부터 댓글 나르는 사람들이 너무 많아져서 생긴듯 하지만
    뜨면 짜증 나겠내요^^

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      2018.11.28 20:52 신고

      넵, 맞아요
      자동 프로그램 등을 막기 위해서 나온것 같더라고요.. 계속뜨면 정말 짜증이나더군요..
      다행히 해결 방법이 있어서 다른 브라우저를 이용하거나 일정 기간 기달리거나 google 계정에 로그인하거나 하면 해결이 되더라고요^^

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    2018.11.28 20:55 신고

    당신은 로봇인가요~~이거~~티스토리 블로그할때도 본거같은데요 ㅋ
    지금은 괜찮더라구요~트위터에서도 그렇군요 ㅋ
    좋은 저녁시간 보내세용~~ ^^

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    2018.11.28 23:55 신고

    신기술로 무장한 악당들이 자꾸 이상한 짓을 하니까 보안 부분이 계속 강화되고 있네요.~

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      2018.11.29 00:07 신고

      넵. 결국 자동프로그램 등을 사용하는 사람들이 있어서 이런 보안프로그램을 사용하게 되는것 같습니다^^

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    2018.11.28 23:58 신고

    이런 문구 자주 보았습니다.
    보안 문제 때문이었군요~~
    좋은 정보 감사합니다!!!

    • 프로필 이미지
      2018.11.29 00:07 신고

      넵. 맞습니다
      여러가지 원인이 있겟지만 평소와 다른 비정상적인 행동 등이 감지가 되도 저렇게 나오더라고요^^

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    2018.11.29 01:52 신고

    다양한 이유때문에 그럴 수 있군요.
    전 '해킹'의 이유만 아니면 그래도 괜찮을 것 같아요.
    해킹 당하면 괜히 골머리 앓게 되더라고요. ㅠ
    그러고보니 요샌 트위터에 안들어가고 있었네요.
    한번씩 블로그 링크 올리고 그래야 하는데... ㅎㅎ

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      2018.11.29 02:11 신고

      지금 혼란하시겠지만, 이 시기를 잘 이겨내시고 좋은결과가 꼭 있기를 기원합니다. 어두운 빛이 있으면 밝은 빛도 있는법 아니겠습니까?

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    2018.11.29 09:36 신고

    개인적인 생각이지만 트위터가 아무래도 다양한 국가들이 사용하다보니 위에 말씀처럼
    해킹을 당할 위험이 많아서 그런게 아닐까요?
    서버권을 빼앗기면 수많은 사람들의 정보가 도용되기 때문에 그런 것 같습니다.
    한참 전이지만 실제로 페이스북이 해킹을 당해서 한 동안 골치 아픈 사건이 있었죠.
    전 세계 5000만명 중 한국인 3만명 이상의 사용자가 피해를 받았다고 들었네요.
    아마 이 사건을 계기로 트위터 뿐만 아니라 모든 소셜 플랫폼들이 거기에 맞춰 대비하는 게 아닐까 생각이 드네요
    한국에도 있지만, 외국에서 만든 해킹툴 프로그램이 엄청 많으니까요.
    인기가 많은 온라인 게임 사이트 서버도 해킹되서 도용되는 세상인데, 이 소셜 플랫폼 하나를 해킹을 못할까요...
    이처럼 상상도 할 수 없는 사건이 벌어지기 전에 미리 예방을 해놓은 것 같다고 생각합니다.

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      2018.11.29 14:59 신고

      넵, 좋은말씀 감사합니다.
      트위터 뿐만 아니라 구글 다른 큰 사이트에서도 로봇인가요? 보안프로그램이 (리캡차)가 뜨더라고요- 해킹등 시도 비정상감지시 보안모듈로 정말 필요한 것 같습니다^^

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    2018.11.29 17:35 신고

    트위터가 이렇게 많이 발전이 되었군요! 이렇게 해킹문제로 많은 사람들이 골머리를 아프게하는 세상에서 안전하게 보호해주는 것도 좋고 그리고 한국은 보안이 강하지만 외국쪽에서는 취약한 부분이 많습니다. 이를 악용하는 사람들 때문에 항상 선한 사람들이 불이익을 당하네요 ㅠㅠ

    • 프로필 이미지
      2018.11.29 17:36 신고

      넵. 맞아요
      외국쪽에서 주로 해킹 시도를 한다고 들었습니다^^..
      점점더 갈 수록 보안이 중요성에 대해 알게되는것 같습니다..

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    2018.11.29 22:40 신고

    헉, 당신은 로봇인가요?
    라는 질문에는 좀 당황할 것 같습니다.
    사람이긴 하지만 무엇인가에 의해
    조종당한다는(예컨대, 지름신) 의미에서는
    로봇일 수도 있으니까요.
    뜨끔거리네요.^^

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      2018.11.30 00:02 신고

      지름신은 정말 저도 공감합니다 ㅠㅠ
      가끔 신제품이 나오면 지름신이 올때가 있습니다..
      좋은 저녁시간 되세요^^

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